✅ Réponse directe : FAQ Programme Partenaires Re-FAP

Cette page répond aux questions les plus fréquentes des garages candidats au programme partenaires Re-FAP : tarifs 60 à 80 euros HT par FAP, logistique 48h chrono incluse, garantie 6 mois, demandes clients qualifiées, types de véhicules pris en charge, profil partenaire idéal, conditions d'engagement (aucune). Si votre question n'est pas listée, contactez-nous au 04 73 37 88 21 ou via le formulaire d'inscription gratuit.

📋 Points clés FAQ Partenaires Re-FAP
  • Tarif partenaire : 60 à 80 euros HT par FAP nettoyé selon volume mensuel et type (FAP simple PSA / FAP-catalyseur intégré / utilitaire)
  • Logistique 48h chrono : enlèvement transporteur en atelier + retour, France métropolitaine, suivi temps réel, inclus dans le tarif partenaire
  • Garantie 6 mois par FAP (vs 1 an en B2C direct), rapport qualité photo avant/après + mesure contre-pression mbar
  • Demandes clients qualifiées : 5 à 30/mois zones urbaines denses, 2 à 10/mois zones moyennes, transmises selon zone et réactivité
  • Tous véhicules diesel couverts : PSA HDi/BlueHDi, Renault dCi/BlueDCI, VAG TDI/BlueTDI, BMW/Mercedes diesel, Ford TDCi/EcoBlue, utilitaires Sprinter/Trafic/Master/Boxer
  • Profil partenaire idéal : MRA multimarques 3 à 15 mécaniciens, équipement OBD pro, base clients 1000 à 5000 véhicules diesel, expérience >=5 ans, zone urbaine
  • Aucun engagement de volume minimum ni de durée. Inscription gratuite, validation 48 à 72h, désactivation possible à tout moment
  • Inscription : formulaire gratuit en ligne ou téléphone 04 73 37 88 21 (du lundi au vendredi 9h-18h)

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur le partenariat Re-FAP

🤝 Le partenariat

Combien coûte l'inscription au programme partenaire ?

L'inscription est totalement gratuite. Vous ne payez que les nettoyages effectués, au tarif partenaire.

Y a-t-il un engagement minimum ?

Non. Aucun engagement de durée ni de volume. Vous utilisez le service quand vous en avez besoin.

Faut-il acheter une machine de nettoyage ?

Non. C'est tout l'intérêt du partenariat Re-FAP : vous utilisez notre technologie sans investir. Vous déposez le FAP, nous le nettoyons.

Puis-je être partenaire sans recevoir de demandes clients ?

Oui. Vous pouvez utiliser uniquement le service de nettoyage 48h pour vos propres clients, sans participer au programme de mise en relation.

⚙️ La technologie Re-FAP

Comment fonctionne le nettoyage Re-FAP ?

Le FAP est nettoyé en machine certifiée avec un procédé haute pression exclusif. Ce procédé élimine les suies et cendres accumulées, restaurant l'efficacité d'origine du filtre.

Le nettoyage est-il efficace sur tous les FAP ?

Oui, pour les FAP encrassés mais non endommagés structurellement. Si le FAP est fissuré ou fondu, le nettoyage n'est pas possible et nous vous prévenons immédiatement.

Quelle garantie sur le nettoyage ?

Chaque nettoyage est garanti 1 an. Si le FAP se rebouche anormalement (hors défaut moteur du véhicule), nous le renettoyons gratuitement.

Recevons-nous un rapport de nettoyage ?

Oui. Chaque FAP nettoyé est accompagné d'un rapport qualité avec photos avant/après et données techniques. Vous pouvez le montrer à votre client.

🚚 La logistique 48h

Comment fonctionne l'enlèvement ?

Vous commandez l'enlèvement par téléphone ou via l'espace partenaire. Notre transporteur passe le lendemain matin récupérer le FAP directement dans votre atelier.

Les 48h incluent le week-end ?

Non, le délai correspond à 2 jours ouvrés. Une commande passée le jeudi sera livrée le lundi suivant.

Que se passe-t-il si le FAP est irréparable ?

Nous effectuons un diagnostic à réception. Si le FAP est trop endommagé, nous vous prévenons immédiatement. Vous ne payez que les frais de transport retour.

💰 L'aspect commercial

Quelle marge puis-je faire sur un nettoyage FAP ?

En facturant 350-450€ TTC au client (nettoyage + main d'œuvre), votre marge nette est généralement de 150-250€ par intervention, selon votre tarif horaire.

Comment facturer mon client ?

Vous facturez directement votre client : prestation nettoyage FAP + main d'œuvre dépose/repose. Re-FAP vous facture uniquement le nettoyage au tarif partenaire.

Comment recevoir des demandes clients ?

Si vous activez l'option lors de votre inscription, nous vous transmettons les demandes d'automobilistes avec problème FAP dans votre zone géographique. Vous les rappelez et gérez la relation.

Le nettoyage FAP fidélise-t-il les clients ?

Oui. Un client qui paie 350€ au lieu de 2000€ pour un FAP neuf est reconnaissant et revient. C'est aussi un argument commercial fort face aux concessionnaires.

Une autre question ?

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